Cách Thức Đổi Trả TLP

Các Thức Đổi Trả – TÂN LỘC PHÁT 

Chúng tôi hiểu rằng việc đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng là vô cùng quan trọng. Dưới đây là các thức đổi trả tại Tân Lộc Phát Food để đảm bảo quá trình này diễn ra một cách thuận lợi và công bằng:

1. Thời Gian Đổi Trả:

• Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong khoảng thời gian 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều Kiện Đổi Trả:

• Sản phẩm cần được giữ nguyên trạng, không bị sử dụng hay hư hại.
• Bảo đảm rằng sản phẩm vẫn còn đầy đủ tem mác và niêm phong như ban đầu.
• Hóa đơn mua hàng cũng cần được giữ lại để làm chứng minh cho quá trình đổi trả.

3. Quy Trình Đổi Trả:

• Liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để thông báo về việc đổi trả và nhận hỗ trợ chi tiết về quy trình này.
• Gửi sản phẩm trở lại địa chỉ được chỉ định theo hướng dẫn của bộ phận Chăm sóc Khách hàng.

4. Chi Phí Đổi Trả:

• Trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.
• Trong các trường hợp khác, chi phí đổi trả có thể được áp dụng tùy thuộc vào điều kiện cụ thể của đơn hàng.

5. Đổi Trả Sản Phẩm Lỗi:

• Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi, vui lòng liên hệ ngay lập tức để chúng tôi có thể giải quyết vấn đề và đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng.

6. Đổi Trả Sản Phẩm Không Hài Lòng:

• Trong trường hợp không hài lòng với sản phẩm mà không phải do lỗi từ chúng tôi, chúng tôi sẽ xem xét và hỗ trợ bạn trong quá trình đổi trả.

7. Thông Tin Liên Hệ:

• Để bắt đầu quá trình đổi trả hoặc biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết giữ cho quy trình đổi trả làm một phần của trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại Tân Lộc Phát Food. Cảm ơn bạn đã lựa chọn chúng tôi!