Chính Sách Đổi Trả TLP

Chính Sách Đổi Trả – TÂN LỘC PHÁT FOOD

Chúng tôi hiểu rằng việc đáp ứng mong đợi của khách hàng là chìa khóa để xây dựng mối quan hệ lâu dài. Vì vậy, Tân Lộc Phát Food xin chia sẻ Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi để đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm an tâm và thoải mái nhất.

1. Thời Gian Đổi Trả:

• Bạn có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều Kiện Đổi Trả:

• Sản phẩm cần được giữ nguyên trạng và chưa qua sử dụng.
• Bảo đảm còn đầy đủ tem mác và niêm phong.
• Hóa đơn mua hàng cũng cần được giữ lại để chứng minh quá trình mua sắm.

3. Quy Trình Đổi Trả:

• Liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để thông báo về việc đổi trả và nhận được hỗ trợ chi tiết.
• Gửi sản phẩm trở lại chúng tôi theo địa chỉ được chỉ định.

4. Chi Phí Đổi Trả:

• Trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về chi phí đổi trả.
• Trong trường hợp khác, chi phí đổi trả có thể được áp dụng tùy thuộc vào điều kiện cụ thể.

5. Đổi Trả Sản Phẩm Lỗi:

• Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi, vui lòng liên hệ ngay lập tức để chúng tôi có thể giải quyết vấn đề và đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng.

6. Đổi Trả Sản Phẩm Không Hài Lòng:

• Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm mà không phải do lỗi từ chúng tôi, chúng tôi vẫn sẽ xem xét và hỗ trợ bạn trong quá trình đổi trả.

7. Thông Tin Liên Hệ:

• Để bắt đầu quá trình đổi trả hoặc để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của bạn và tạo ra một trải nghiệm mua sắm không trắc trở tại Tân Lộc Phát Food. Xin cảm ơn bạn đã tin tưởng và chọn chúng tôi!